Aviso de Privacidad
Última actualización: 5 de mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento de datos
Nombre: DulNat Detalles
Propietaria: Dulce Valeria López Sánchez
Domicilio: Guanajuato capital, Guanajuato, México
Correo de contacto: contacto@dulnat.com
2. Información que recopilamos
DulNat Detalles recopila información personal únicamente cuando es necesario para:
- Procesar pedidos y coordinar entregas
- Comunicarnos contigo por WhatsApp respecto a tu pedido
- Responder consultas sobre productos y servicios
- Cumplir con obligaciones fiscales (nombre, dirección)
Tipos de información personal:
- Nombre completo
- Número de teléfono (WhatsApp)
- Dirección de entrega
- Dirección de correo electrónico (si proporcionas)
- Preferencias de producto y fragancia
3. Finalidad del tratamiento de datos
Tu información personal se utiliza exclusivamente para:
- Confirmar y procesar tu pedido
- Coordinar la entrega del producto
- Responder tus consultas por WhatsApp
- Cumplir con obligaciones fiscales ante la autoridad competente
DulNat Detalles NO utiliza tus datos para:
- Marketing sin consentimiento previo
- Venta o cesión a terceros
- Fines diferentes a los establecidos en este aviso
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a:
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) — para proteger y regular el uso de información personal
- Código Fiscal de la Federación — para obligaciones relacionadas con el régimen RESICO
- Ley Federal de Protección al Consumidor — para garantizar tus derechos como cliente
5. Almacenamiento y seguridad
DulNat Detalles implementa medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra:
- Acceso no autorizado
- Alteración, pérdida o mal uso
- Divulgación a terceros sin consentimiento
Sin embargo, no podemos garantizar seguridad absoluta en la transmisión de datos a través de Internet. Usamos WhatsApp como canal principal, que implementa encriptación de extremo a extremo.
6. Retención de datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:
- Procesar y entregar tu pedido
- Responder consultas posteriores (máximo 30 días después de la entrega)
- Cumplir con obligaciones fiscales (5 años, conforme a legislación mexicana)
Una vez cumplidas estas finalidades, eliminaremos o anonimizaremos tus datos.
7. Derechos ARCO
Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos incompletos o inexactos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición: Negarte al tratamiento de datos para ciertos fines
Para ejercer estos derechos, envía un correo a contacto@dulnat.com con:
- Tu nombre completo
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer
- Copia de identificación oficial (frente y reverso)
Responderemos tu solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles.
8. Cambios en este aviso
DulNat Detalles se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos se publicarán en esta página y, si es posible, se te notificará por WhatsApp.
9. Contacto
Si tienes dudas sobre cómo tratamos tu información personal, puedes:
- Escribir por WhatsApp al número que aparece en nuestro sitio
- Enviar un correo a contacto@dulnat.com
- Visitar Guanajuato capital
Régimen fiscal: DulNat Detalles opera bajo el régimen RESICO como persona física. La información que recopilamos se trata conforme a la legislación fiscal mexicana vigente y a la LFPDPPP.